淘寶雙11已順利舉辦了12年，和12年前相比，如今的雙11無(wú)論是在快遞貨運(yùn)速度還是價(jià)格、服務(wù)、質(zhì)量、銷量等各種方面都有了明顯的進(jìn)步和增長(zhǎng)，而且在品類方面也更加豐富，體型較大、價(jià)格昂貴的電動(dòng)搬運(yùn)車也參與到了雙11促銷當(dāng)中。今年的雙11，相信大部分廠家都能賺的盆滿缽滿，但是我們?cè)谙硎馨寥藰I(yè)績(jī)的同時(shí)，也不能忽視了搬運(yùn)車的售后問(wèn)題，否則雙11過(guò)后的退款退貨問(wèn)題也會(huì)讓廠家頭疼。

　　至于怎么處理雙11期間電動(dòng)搬運(yùn)車產(chǎn)品的售后問(wèn)題，我們可以從客戶的退貨原因出發(fā)，總結(jié)來(lái)說(shuō)，退貨原因主要圍繞在：沖動(dòng)消費(fèi)、重復(fù)拍貨、搬運(yùn)車有瑕疵、發(fā)貨速度慢等多種因素，獲知了客戶的需求，我們就能及時(shí)、正確為客戶解決售后問(wèn)題。

　　一直以來(lái)，提高用戶滿意度，提高工作效率是冠航電動(dòng)搬運(yùn)車的生產(chǎn)宗旨，公司多年來(lái)非常重視客戶在購(gòu)買、使用、維護(hù)、保養(yǎng)、更新等各個(gè)階段不同的需求，并通過(guò)貼心服務(wù)為客戶帶來(lái)愉悅、感動(dòng)和經(jīng)濟(jì)利益的增值，讓客戶不斷提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效益。